डेस्क। भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन, इंडिगो (Indigo Crisis) ने हाल ही में दिल्ली, मुंबई और बेंगलुरु समेत बड़े एयरपोर्ट पर सैकड़ों फ्लाइट कैंसिल कर दीं, जिससे हजारों यात्री फंस गए हैं। इन कैंसिलेशन की वजह से बहुत से यात्रियों के ट्रैवल प्लान में दिक्कत आई है।
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अगर आप भी ऐसे लोगों में शामिल हैं, तो हम आपको यहां स्टेप-बाय-स्टेप जानकारी देंगे, जिससे आप अपना पूरा रिफंड क्लेम कर सकते हैं या बिना किसी दिक्कत के अपनी फ्लाइट रीशेड्यूल कर सकते हैं।
ऐसे करें रिफंड के लिए क्लेम:
इंडिगो की वेबसाइट पर जाएं।
“सपोर्ट” तक स्क्रॉल करें।
“प्लान B” चुनें, जो आपको बदलने, कैंसल करने या रिफंड प्रोसेस करने में मदद करेगा।
PNR/बुकिंग रेफरेंस नंबर और ईमेल ID/लास्ट नेम डालें।
फ्लाइट बदलें या फ्लाइट कैंसल चुनें – आप अपनी फ्लाइट का समय या तारीख बदल सकते हैं या कैंसल करके रिफंड प्रोसेस कर सकते हैं।
आपकी रिक्वेस्ट प्रोसेस होने के बाद, रिफंड आम तौर पर सात बिजनेस-डेज के अंदर आपके अकाउंट में आ जाएगा। वहीं अगर आपने किसी ट्रैवल एजेंसी के जरिए बुकिंग की है, तो अपना रिफंड प्रोसेस करने के लिए सीधे उस एजेंसी से संपर्क करें।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने रविवार को कहा कि इंडिगो ने अब तक बड़े पैमाने पर हुई फ्लाइट कैंसिलेशन और देरी से प्रभावित यात्रियों के लिए ₹610 करोड़ का रिफंड संसाधित किया है। शनिवार तक इंडिगो ने देश भर के यात्रियों को लगभग 3,000 सामान लौटा दिए थे। यह कदम ऐसे समय उठाया गया है जब सरकार ने इंडिगो को रद्द उड़ानों के लिए टिकट वापसी प्रक्रिया पूरी करने और यह निर्देश दिया है कि यात्रियों से अलग किया गया सामान अगले दो दिनों में उनके चुने गए पते पर पहुंचा दिया जाए।
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